Deklaracja dostępności
Niniejszy Biuletyn Informacji Publicznej został zaprojektowany i jest redagowany zgodnie z zasadami opisanymi w Ustawie z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz.U. 2019 poz. 848). Zobowiązujemy się zapewnić dostępność swojej strony przedmiotowej i podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej zgodnie z niniejszą ustawą.
Niniejsze oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do Biuletynu Informacji Publicznej (BIP), na którym Państwo się znajdują w celu wyświetlenia danej informacji publicznej. Dostępność cyfrowa strony internetowej BIP polega na zapewnieniu funkcjonalności, kompatybilności, postrzegalności i zrozumiałości. Wdrożyliśmy na BIP zasady redakcyjne i techniki, jakie powinno się stosować przy projektowaniu, tworzeniu, utrzymywaniu i aktualizowaniu stron internetowych, tak by były bardziej dostępne dla użytkowników, szczególnie dla osób niepełnosprawnych.
Dostępność architektoniczna
Do budynku Urzędu Gminy wejście znajduje się od ulicy Dworcowej. W budynku znajduje się winda. Przy wejściu do budynku zainstalowany jest dzwonek przywołujący pracownika. Wejście nie jest zabezpieczone bramkami. Nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące. Przed budynkiem wyznaczono jedno miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Na parterze i I piętrze Urzędu znajduje się informacja na temat rozkładu pomieszczeń w Urzędzie Gminy Ożarowice w sposób wizualny oraz dotykowy (tyflomapa dla osób niewidomych i niedowidzących). Na parterze w pokoju nr 1 znajduje się biuro obsługi klienta. W Urzędzie znajduje również toaleta dla niepełnosprawnych, która jest na parterze obok Urzędu Stanu Cywilnego i Referatu Gospodarki Komunalnej i Ochrony Środowiska.
Dostępność informacyjno-komunikacyjna
W budynku znajdują się oznaczenia poszczególnych pokojów w alfabecie Braille’a, znajdują się nad klamką w każdych drzwiach Urzędu zarówno na parterze jak i I piętrze budynku. Aktualnie nie ma oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Do budynku Urzędu można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. Przy każdym pokoju, gdzie dostęp mają interesanci znajdują się kody QR, które po zeskanowaniu wyświetlają jaki to jest numer pokoju, referat oraz imię i nazwisko pracownika/pracowników tam pracujących wraz ze stanowiskiem służbowym. Osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.), ma prawo do skorzystania z usług tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw w Urzędzie Gminy Ożarowice. Zapewniona jest możliwość komunikowania się za pośrednictwem tłumacza języka migowego. Urząd zapewnia możliwość komunikacji z tłumaczem języka migowego w czasie rzeczywistym (tłumacz online przy współpracy z Polskim Związkiem Głuchych – Oddział Mazowiecki), w każdym pokoju obsługujących interesantów. Dodatkowo dla osób niedosłyszących posiadających aparaty słuchowe udostępniona jest pętla indukcyjna, która jest wykorzystywana wszędzie tam, gdzie jest potrzeba obsługi osoby niedosłyszącej. Stosowne oznaczenia znajdują się w budynku Urzędu Gminy Ożarowice oraz niektórych pokojach. Ponadto na stronie Biuletynu Informacji Publicznej znajduje się film o działalności Urzędu Gminy Ożarowice w tłumaczeniu na Polski Język Migowy, tekst odczytywany maszynowo oraz informacja o działalności Urzędu w tekście łatwym do czytania (ETR).
Urząd Gminy Ożarowice ciągle stara się podnosić standardy obsługi osób o szczególnych potrzebach. Tak samo jest w przypadku wprowadzania kolejnych rozwiązań mających na celu poprawę dostępności Urzędu Gminy Ożarowice by mógł być otwarty i dostępny dla jak największej grupy osób i by osoby te mogły sprawnie załatwić swoje sprawy. Kadra Urzędu, w szczególności obsługująca na co dzień interesariuszy jest odpowiednio przygotowana do profesjonalnej i empatycznej obsługi takich osób, rozumiejąc ich potrzeby. Pracownicy w związku z tym, stale podnoszą swoje kompetencje w tym zakresie.
Mimo to, w przypadku gdy wystąpią problemy z dostępnością w Urzędzie Gminy Ożarowice bardzo prosimy o kontakt z Koordynatorem ds. dostępności w UG Ożarowice – Artur Banaś, tel. 32-393-28-78 bądź pisemnie na adres Urzędu.
Informacje dotyczące wniosku o zapewnienie dostępności w Urzędzie Gminy Ożarowice
Zgodnie z art. 29 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. z 2024 r. poz. 1411, zwanej dalej: ustawą), każdy bez konieczności wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformować Urząd Gminy Ożarowice o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej Ministerstwa, o których mowa w art. 6, pkt 1 lub 3 ustawy.
Natomiast na podstawie art. 30 ustawy osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić do podmiotu publicznego z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej.
Informację o braku dostępności lub wniosek o zapewnienie dostępności należy złożyć do podmiotu publicznego, z którego działalnością jest związana informacja lub żądanie zapewnienia dostępności (wniosek o zapewnienie dostępności – wzór do pobrania i wypełnienia (w tym interaktywny) w załącznikach na dole strony).
Wniosek o zapewnienie dostępności powinien zawierać:
- dane kontaktowe wnioskodawcy,
- wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym,
- wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą,
- wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.
Wnioski o zapewnienie dostępności można składać:
- osobiście: w pokoju nr 1 (Biuro Obsługi Klienta) Urzędu Gminy Ożarowice w godzinach pracy Urzędu przy ul. Dworcowej 15, 42-625 Ożarowice lub
- korespondencją pocztową na adres: Urząd Gminy Ożarowice, ul. Dworcowa 15, 42-625 Ożarowice, lub
- poprzez adres do e-doręczeń: AE:PL-71132-85890-HDCDW-24
Podmiot publiczny powinien zapewnić dostępność (zrealizować żądanie) bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku. Jeżeli zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, np. ze względów technicznych lub prawnych, podmiot publiczny niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności, proponując dostęp alternatywny.
W przypadku, gdy podmiot publiczny nie zapewni wnioskowanej dostępności w sposób i w terminie wyżej wskazanym, wnioskodawcy służy prawo złożenia skargi na brak dostępności. Skargę wnioski się do Prezesa Zarządu PFRON, w terminie 30 dni liczonych od dnia upływu terminów, o których mowa powyżej.
Uprzejmie informujemy, że w postępowaniu w przedmiocie wniosku o zapewnienie dostępności nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego, z wyjątkiem przepisów dotyczących wyłączenia pracowników organu, doręczeń, sposobu obliczania terminów, uzupełniania braków formalnych i przekazywania wniosku zgodnie z właściwością.
Deklaracja została poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 05.01.2026 r.
Informacja o zakresie działalności Urzędu Gminy Ożarowice w tłumaczeniu na polski język migowy (kliknij)
