Deklaracja dostępności
Niniejszy Biuletyn Informacji Publicznej został zaprojektowany i jest redagowany zgodnie z zasadami opisanymi w Ustawie z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz.U. 2019 poz. 848). Zobowiązujemy się zapewnić dostępność swojej strony przedmiotowej i podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej zgodnie z niniejszą ustawą.
Niniejsze oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do Biuletynu Informacji Publicznej (BIP), na którym Państwo się znajdują w celu wyświetlenia danej informacji publicznej. Dostępność cyfrowa strony internetowej BIP polega na zapewnieniu funkcjonalności, kompatybilności, postrzegalności i zrozumiałości. Wdrożyliśmy na BIP zasady redakcyjne i techniki, jakie powinno się stosować przy projektowaniu, tworzeniu, utrzymywaniu i aktualizowaniu stron internetowych, tak by były bardziej dostępne dla użytkowników, szczególnie dla osób niepełnosprawnych.
Dostępność architektoniczna
Do budynku Urzędu Gminy wejście znajduje się od ulicy Dworcowej. Zarówno na parter jak i I piętro można się dostać za pomocą windy. Przy wejściu do budynku zainstalowany jest dzwonek przywołujący pracownika. Wejście nie jest zabezpieczone bramkami. Nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące. Przed budynkiem wyznaczono jedno miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Na parterze w pokoju nr 1 znajduje się biuro obsługi klienta. W Urzędzie znajduje również toaleta dla niepełnosprawnych, która jest na parterze obok Urzędu Stanu Cywilnego i Referatu Gospodarki Komunalnej i Ochrony Środowiska.
Dostępność informacyjno-komunikacyjna
W budynku znajdują się oznaczenia poszczególnych pokojów w alfabecie Braille’a, znajdują się nad klamką w każdych drzwiach Urzędu zarówno na parterze jak i I piętrze budynku. Aktualnie nie ma oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Do budynku Urzędu można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. Przy każdym pokoju, gdzie dostęp mają interesanci znajdują się kody QR, które po zeskanowaniu wyświetlają jaki to jest numer pokoju, referat oraz imię i nazwisko pracownika/pracowników tam pracujących wraz ze stanowiskiem służbowym. Osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.), ma prawo do skorzystania z usług tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw w Urzędzie Gminy Ożarowice. Zapewniona jest możliwość komunikowania się za pośrednictwem tłumacza języka migowego. Urząd zapewnia możliwość komunikacji z tłumaczem języka migowego w czasie rzeczywistym (tłumacz online), w każdym pokoju obsługujących interesantów. Dodatkowo dla osób niedosłyszących posiadających aparaty słuchowe udostępniona jest pętla indukcyjna, która jest wykorzystywana wszędzie tam, gdzie jest potrzeba obsługi osoby niedosłyszącej. Stosowne oznaczenia znajdują się w budynku Urzędu Gminy Ożarowice oraz niektórych pokojach.
Urząd Gminy Ożarowice ciągle stara się podnosić standardy obsługi osób o szczególnych potrzebach. Tak samo jest w przypadku wprowadzania kolejnych rozwiązań mających na celu poprawę dostępności Urzędu Gminy Ożarowice by mógł być otwarty i dostępny dla jak największej grupy osób i by osoby te mogły załatwić swoje sprawy. Kadra Urzędu, w szczególności obsługująca na co dzień interesariuszy jest odpowiednio przygotowana do profesjonalnej i empatycznej obsługi takich osób, rozumiejąc ich potrzeby. Pracownicy w związku z tym, stale podnoszą swoje kompetencje w tym zakresie.
Mimo to, w przypadku gdy wystąpią problemy z dostępnością w Urzędzie Gminy Ożarowice bardzo prosimy o kontakt z Koordynatorem ds. dostępności w UG Ożarowice – Artur Banaś, tel. 32-393-28-78 bądź pisemnie na adres Urzędu.
Informacje dotyczące wniosku o zapewnienie dostępności w Urzędzie Gminy Ożarowice
Na podstawie art. 30 ustawy osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić do podmiotu publicznego z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej.
Informację o braku dostępności lub wniosek o zapewnienie dostępności należy złożyć do podmiotu publicznego, z którego działalnością jest związana informacja lub żądanie zapewnienia dostępności (wniosek o zapewnienie dostępności – wzór do pobrania i wypełnienia w załącznikach do strony na dole).
Wniosek o zapewnienie dostępności powinien zawierać:
- dane kontaktowe wnioskodawcy,
- wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym,
- wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą,
- wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.
Wnioski o zapewnienie dostępności można składać:
- osobiście: w pokoju nr 1 (Biuro Obsługi Klienta) Urzędu Gminy Ożarowice w godzinach przy ul. Dworcowej 15, 42-625 Ożarowice lub
- korespondencją pocztową na adres: Urząd Gminy Ożarowice, ul. Dworcowa 15, 42-625 Ożarowice, lub
- poprzez ePUAP: /hrj79k04ar/SkrytkaESP
Podmiot publiczny powinien zapewnić dostępność (zrealizować żądanie) bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku. Jeżeli zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, np. ze względów technicznych lub prawnych, podmiot publiczny niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności, proponując dostęp alternatywny.
W przypadku, gdy podmiot publiczny nie zapewni wnioskowanej dostępności w sposób i w terminie wyżej wskazanym, wnioskodawcy służy prawo złożenia skargi na brak dostępności. Skargę wnioski się do Prezesa Zarządu PFRON, w terminie 30 dni liczonych od dnia upływu terminów, o których mowa powyżej.
Uprzejmie informujemy, że w postępowaniu w przedmiocie wniosku o zapewnienie dostępności nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego, z wyjątkiem przepisów dotyczących wyłączenia pracowników organu, doręczeń, sposobu obliczania terminów, uzupełniania braków formalnych i przekazywania wniosku zgodnie z właściwością.
Deklaracja została poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 02.01.2025 r.
Lp. | Rodzaj zmiany | Data aktualizacji | Wytworzono przez | Wprowadzono przez | Akcje |
---|